학습사이트에 로그인이 정상적으로 되지 앟는 오류의 경우
접속 이력 및 쿠키 데이터가 쌓여있을 때 발생할 수 있습니다. 
아래와 같이 조치해보시기 바랍니다 : )

■크롬 브라우저
1. 우측 상단 세로점(:) 클릭
2. 도구 더보기 ▶ 인터넷 사용기록 삭제
3. 쿠키 및 사이트 데이터, 캐시 이미지 파일 체크 ▶ 삭제
4. 재로그인

■엣지 브라우저
1. 우측 상단 가로점(···) 클릭
2. 설정 ▶쿠키 및 사이트 권한
3. 모든 쿠키 및 사이트 데이터 보기 ▶모두 제거
4. 재로그인

태블릿PC는 모바일 환경과 동일합니다. 아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.

1. Aqua n manager 어플 설치
2. 검색엔진(네이버 등) 어플 or 웹사이트로 학교 홈페이지 로그인
3. 에듀윌 학습페이지 접속

재생이 지속적으로 안되시는 경우에는 아래 번호로 연락주시면 안내드리겠습니다.
감사합니다.
문의) 02-397-0114 (09:00~18:00, 점심시간제외)

교재 구매 과정에서 일시적으로 오류가 발생할 수 있습니다.

아래 번호로 연락 주시면 증상 확인 및 교재 구매까지 도와드립니다.

02-397-0114 (에듀윌 학습센터)

감사합니다.

에듀윌에서는 대학/기관과 계약된 강의만 제공하고 있습니다.

과정별 기본이론 강의는 전부 서비스되며, 기관에 따라 일부 문제풀이나 기출문제 과정도 함께 제공될 수 있습니다.

학습자님들의 양해 부탁드립니다.

해당 오류는 아이폰 사파리 어플을 통하여 에듀윌 사이트 접속 시
도서관사이트 > 에듀윌 학습사이트로의 SSO통합로그인을 통과하지 못하여 발생하는 오류입니다.

아래 2가지 방법으로 해결 가능하오니 참고하시어 수강 부탁드립니다.^^


1. 아이폰 설정 > Safari > 개인 정보 및 보안 > 위조된 웹 사이트 경고 체크 해제

2. 크롬/네이버 등 어플 통해 접속


감사합니다.

Internet Explorer 10 버전을 사용하시는 수강생 학우분들의 경우,
해당 버전에서는 보안설정이 높음으로 되어있을 경우 정상적인 서비스 이용이 어렵울 수 있습니다.
Internet Explorer 10 버전을 사용하시는 분들께서는 보안 설정을 '높음 미만'으로 설정하시고 수강하시기 바랍니다.

[설정 방법]
Internet Explorer 10 > 도구 > 인터넷 옵션 > 보안  > 사용자 지정수준 > 사용자 지정 설정(약간 높은 또는 보통)

추가 문의 내용이 있으실 경우 학습지원센터(02-397-0185)로 연락바랍니다.

감사합니다.

문의주신 오류사항에 대한 해결방안 안내드립니다.

1. 에듀윌 사이트 외의 주식프로그램, 게임 등이 실행 중에 있습니다.
2. 토렌트 및 각종 웹하드 디스크처럼 파일 다운로더 프로그램이 실행 중에 있습니다.
3. 캡짱, 반디캠등 동영상 캡처/녹화 프로그램이 실행 중에 있습니다.
4. 외국계 안티바이러스 프로그램(아비라,카스퍼스키,노턴,어베스트)이 실시간 감시중에 있습니다.
5. 파일을 복사 또는 이동하는 작업을 진행 중에 있습니다. (윈도우 업데이트 포함)

 

크게 상기 5가지 유형이 원인인 경우가 있으며, 상기 유형에 해당되는 사항이 있다면
강의 재생 시에 해당 프로그램을 종료 후, 강의 재생 합니다.

우선 학습내용에 관련된 질문의 경우 운영 관련 담당자만이 배정되어 있는 현 QnA게시판에서 
자체적으로 답변을 드리기가 어려운 상황임을 양해바랍니다.

그에 따라 학습 내용 문의를 해결하기 위하여 에듀윌 홈페이지 학습자료실->'1:1 게시판'에 
운영자가 질문사항을 남겨 교수님의 답변이 달리면 전달드리는 수순을 통해 진행하고 있습니다. 

그에 따라 답변을 받아보기까지 3~4일의 시간이 소요됨을 양해 부탁드리오며,

학습 진행에 있어 문의사항에 대하여 다소간의 불편함을 드리는 점 거듭 양해 바랍니다.

감사합니다.

사용중인 PC 또는 노트북 자체의 날짜,시간이 정상적으로 설정이 안되어 있는 경우에 발생합니다.
 
화면 우측 하단에 날짜와 시간을 확인 하실 수 있는데 한국시간 기준으로 날짜와 시간이 틀리다면,

현재시점의 변경 후 열려있는 인터넷 창 모두 닫고 사이트 재접속 하시면 정상적으로 이용 가능합니다.
 
설정 변경 후에도 동일하다면 학습지원센터(02-397-0185)로 전화 부탁드립니다.

확인 후 도와드리겠습니다.

1. 여러가지 백신으로 바이러스 및 스파이웨어를 검사하여 제거합니다.

2. 사용자 컴퓨터의 방화벽 및 백신, 안티스파이웨어 등을 사용중지한 후에 확인 합니다.
포트 설정이 가능한 경우에는 설정에서 80, 30000 ~ 30006 포트를 오픈합니다.(안되면 사용중지해야 함)

3. 익스플로러의 도구>옵션에서 파일 삭제, 쿠키삭제 등을 수행하고 재시작합니다.

※ 위 응급처리에도 동영상 연결이 잘 안되실 경우에는, 에듀윌 컴퓨터 무료기술지원을 통해 
실시간 원격기술지원을 받으시기 바랍니다.
- 에듀윌 기술지원 전화 : 02-397-0185 (월~금,09:00~18:00) 

속도조절이 안 되는 경우에는 다양한 PC사양으로 인한 등록이 안된 경우입니다. 
또는 영상을 보다가 해당 파일이 손상된 경우에 발생합니다.

먼저 windows 탐색기로 두 가지 파일을 찾아주시기 바랍니다. 
Mscontroller.dll 과 myspeed.ax 파일을 찾아서 지워주시면 됩니다. 
(아래의 두가지 방법 중에 편하신 방법으로 지우시면 됩니다.)


1.
직접 찾아서 지운다면 파일의 위치는 O/S(윈도우98,me,2000,XP)에 따라 다릅니다.
윈도우98, Me 경우 설치되어 있는 위치는 
ex) c:\windows\system 라는 폴더 안에 위치해 있습니다. 

윈도우2000, XP 경우 설치되어 있는 위치는 
ex) c:\windows\system32 라는 폴더 안에 위치해 있습니다. 

두개의 파일을 찾으신 후 먼저 [shift + delte] 키로 완전히 삭제해 주세요. 
간혹 삭제할수 없다는 메시지가 나오는데 그때에는 모든 웹브라우져를 닫은 후 삭제합니다. 

그 후에 에듀윌 고화질 동영상을 수강한다면 자동으로 정상 파일이 설치됩니다.


2.
파일 검색을 해서 지우신다면 시작 단추를 누르고 - > 실행한 후에 
Mscontroller.dll 치고 검색 해서 파일이 나오면 삭제합니다.

다시 시작 단추를 누르고 - > 실행하시고
myspeed.ax 치고 검색 해서 파일이 나오면 삭제합니다.

간혹 삭제할수 없다는 메시지가 나오는데 그때에는 모든 웹브라우져를 닫은 후 삭제합니다. 
이 후에 에듀윌 고화질 동영상을 수강한다면 자동으로 정상 파일이 설치됩니다.

→ 에듀윌의 강의는 24시간 언제라도 약속한 수강기간 동안 자유롭게 수강 할 수 있습니다. 
동영상 학습의 장점을 생각하시고 되돌리고 반복하는 학습을 권유드립니다.  

→ 온라인 강의의 최대 장점은 24시간 언제라도 학습이 가능하며 제한없이 
반복하는 학습이 가능하다는 것입니다. 

수강신청 후 교재를 택배로 보내드리면 동영상으로 1:1 학습처럼 진도나 과목을 
원하시는대로 학습 하실 수 있습니다.
또한, 수강 시작일이 진도의 시작일이 되므로 시간을 관리하시면서 효율적인 
학습이 가능합니다.

참고로 자리에 따라 달라지는 학습도 아니며, 다니면서 낭비되는 시간과 비용을 등을 
생각하신다면 장점이 뛰어난 학습방법이라고 생각하시면 됩니다.

게다가 온라인 교육기관이기에 [전화][이메일][게시판]등으로 언제든지 문의를 주시면 
최대한 빠른시간에 위의 방법으로 상담을 해 드리고 있습니다.